在上一篇文章 阿良教你第一次國外租車就省下7千元保費 中，阿良有提到出國旅遊租車時可以購買第三方的租車保險，用很便宜的價格買到零自負額的保險，這篇就來教大家如何申請理賠吧。
這次去克羅埃西亞玩，同行的友人不慎於倒車時撞到了山壁，因而刮傷了保險桿，依照Sixt的規定，刮傷保險桿需賠償1,800 kuna (約9,900台幣)，很多人聽到後都問，只是刮傷而已，他們是當成損壞來索賠嗎？
當然不是囉，租車公司可不是吃素的，如果保險桿損壞的話，賠償金額馬上翻倍成 3,500 kuna (約台幣19,250) 呢！
Sixt的各項賠償金額請看下圖：
(注意，這是Economy – Intermediate Class等級的車款，如果您租的是更高級的車，賠償金額當然就不同囉！)
我們還車時先刷卡繳了租金和賠償金，回國後才向 worldwideinsure.com 申請理賠。理賠時保險公司要求的文件如下：
1. Excess Insurance Certificate 保險證明
Worldwideinsure.com不會寄實體保單，也不會有pdf文件，所以購買後收到的email確認信就是保險證明。我是用 Gmail 內建的列印功能，印成 PDF 檔上傳給保險公司，如下圖：
2. A full copy of the Rental Agreement 租車合約書 (取車時會拿到)
3. Accident damage report. 意外損壞報告
(在還車時，由 Sixt 提供表格，我們自行填寫的，這份文件我們當場就要了一份影本)
4. A copy of the repair invoice which shows the costs associated with the repair carried out on the vehicle. 維修發票
這個我們是回國後才透過 email 向 Sixt 索取的，一開始他們寄給我的是本文的第一張圖(各項損壞賠償金額表)。我上傳後當然被保險公司打搶啦。於是我又再寫 email 向 Sixt 要，本來想說他們一開始隨便寄個文件唬攏我，大概根本沒打算要修這個保險桿的小刮傷，當然也就不會有維修的發票。現在都相隔九千公里，應該是要不到了吧。沒想到的是，他們立刻就很佛心地生了一份給我。雖然我覺得很像是隨便打出來的文件，搞不好還是沒修那保險桿，但他們究竟有修沒修不關我的事，只要讓我有東西上傳給保險公司就好。這是我們最後上傳的一份文件，補上之後2週就收到理賠匯款囉。
5. Police Report (if one was obtained) 警方調查報告 (如果有的話) (我們是自己撞到，所以沒有報警)
6. Driving Licence (all parts are needed) 駕照 (各部分需完整) (我們只是把國際駕照和本國駕照放在一起拍照上傳而已)
7. Proof of Payment in the form of a credit or debit card statement. 已付款證明，需為信用卡對帳單的型式
(因為我們還車時是同時刷卡付租金和賠償金，所以需把還車時的發票也一起上傳)
還車時所取得的發票，紅線處就是損壞賠償的部分，上面列的都是未稅價，需再加上 25%的稅金，含稅後大約等於前文提到的 1800 kuna。
一開始我想說對帳單是中文的對方又看不懂，所以只上傳還車時的刷卡簽單。但對方不接受，所以我只好上發卡銀行的網站查詢刷卡記錄，然後截圖並附上欄位的英譯，最後再用紅線框出該筆刷卡記錄。真好奇如果我沒有提供翻譯，對方是否也會接受 XD
備齊這些文件後，就可以開始申請理賠囉。 worldwideinsure.com 是透過 https://www.claimez.com 處理理賠申請的事務，所以我們現在就連上這個網站來填寫資料並上傳文件：
先選擇 "Submit a New Claim" 然後再選擇 "Rental Excess Reimbursement Claim"
第一欄的 scheme code 請查詢投保後收到的確認信(主旨是Your Insurance Request)，其中就有這個 scheme code，(我2014年去的時候，scheme code 是20063，但是2015年則變成20109)，所以請自行確認 scheme code 後再輸入。
文件全部上傳完成後，大概2週後就會收到匯款囉！我們因為第一次申請理賠，所以各種文件有點搞不清楚，中間浪費了很多時間等待和擔心，所以我才想寫這個教學，希望這個網頁能幫助有需要的人輕鬆省事地完成理賠申請工作！不過當然啦，出去玩開車還是要小心再小心，最好什麼事都不要發生才是王道啦！
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